台经济主管部门统计处15日公布产业经济统计简讯指出，因电商、网购风行冲击营运，导致台湾资通讯及家电设备零售业营业额在2012年至2019年期间，连年负成长。新冠疫情爆发后，宅居经济崛起，且业者加速扩增网络销售通路，带动各式家电商品需求增加，2020年营业额由负转正为年增1%，结束连8年负成长。
2021年则在疫情三级警戒、远程办公或教学带动笔电、平板、视讯设备销量大幅攀升，以及“五倍券”上路影响下，推升营业额年增达11.8%，创17年来最大增幅；且因疫苗覆盖率提高、民众外出消费意愿提升、“五倍券”到期前促销活动等因素激励，2022年1至7月营业额年增也有4.6%。
报道称，资通讯及家电设备零售业因具有展示、解说并提供商品体验功能等特性，台湾今年上半年实体门市营业额，仍占整体92.9%。网络销售则从2019年的5.8%，扩增至2021年的8%，2022上半年些微下滑至7.1%。
台经济主管部门统计处表示，2021年6月的调查显示，有81.8%资通讯及家电设备零售厂商认为“价格竞争激烈，毛利偏低”是经营中最大困境，“消费需求多变”45.5%居次，“电商抢食市场”占43.9%居第3。不过若将2021年6月与2016年4月相比，厂商认为经营困境的原因，以“电商抢食市场”增加28.6个百分点最多，显示电子商务竞争，确实对该行业实体通路销售带来冲击。< 【编辑:吉翔】
